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Nos bijoux sont en acier inoxydable de haute qualité, hypoallergénique, durable et résistant à l'eau.
Oui! Nos bijoux sont résistants à l'eau et peuvent être portés au quotidien.
Oui, de nombreux bijoux peuvent être personnalisés avec une initiale, une gravure ou un symbole.
La page produit indique toujours si la personnalisation est possible.
Oui, les bijoux personnalisés sont assemblés à la main; chaque pièce est unique.
Oui, chaque bijou est livré dans un écrin luxueux, idéal pour offrir!